Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Transkrypcja
Co otrzymam jako wynik transkrypcji?
Otrzymasz od nas pliki w formacie csv, srt i txt z zaznaczonym czasem wypowiedzi oraz jej transkrypcją. Nasz transkrypcja jest przygotowywana automatycznie i nie dokonujemy weryfikacji przetworzonych plików. Mogą wystąpić różnice pomiędzy mową, a tekstem. Niemniej nasz model jest obecnie jednym z najlepszych na rynku. Jeżeli znalazłeś błąd podziel się z nami na hello@transkryptomat.pl Pomoże nam to budować jeszcze lepszy model transkrypcji.
Jak szybko otrzymam wynik tranksrypcji?
Wynik otrzymasz do dwóch godzin. Plik zostanie wysłany na Twój adres email. Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości z plikiem sprawdź skrzynkę spam. Jeżeli mimo sprawdzenia skrzynki dalej nie masz swojego pliku napisz do nas na: hello@transkryptomat.pl
Czy dokonujecie dialogizacji / diaryzacji (podział na osoby mówiące w nagraniu)?
Nie, w podstawowej werji ta usługa nie jest dostępna. Jeżeli jesteś zainteresowany transkrypcją z dialogizacją / diaryzacją napisz do nas hello@transkryptomat.pl
Płatność
Jak zapłacić za transkrypcję?
Za transkrypcję zapłacisz poprzez płatności online Imoje, oferowane przez ING Bank Śląski. Po wypełnieniu formularza zostaniesz przekierowany na stronę płatności, gdzie zrealizujesz płatność. Masz do dyspozycji płatności Blik, Apple Pay, Google Pay, kartą płatniczą czy przelewem on-line.
Jak mam otrzymać fakturę?
Podczas wypełniania formularza z danymi, zaznacz opcję 'Potrzebuję faktury VAT' i wprowadź dane firmy, pamiętając o numerze NIP. Fakturę otrzymasz na podany adres e-mail do 5. dnia kolejnego miesiąca. Faktura będzie zbiorcza za wszystkie transakcje realizowane w danym miesiącu. Do faktury dołączony zostanie osobny plik z billingiem
Chcę zgłosić więcej plików do transkrypcji, co mam zrobić?
Napisz do nas na hello@transkryptomat.pl a przygotujemy dla Ciebie indywidualną wycenę.
Bezpieczeństwo
Czy moje pliki są bezpieczne?
Tak, Twój plik przechowywany jest na szyfrowanym serwerze HTTPS. Zostanie skasowany jak tylko przeprowadzimy transkrypcję.
Kto będzie miał dostęp do mojego pliku?
Transkryptomat.pl został stworzony przez Hinter sp. z o.o. Przy przetwarzaniu plików nie korzystamy z narzędzi firm trzecich. Tylko nasze oprogramowanie i ewentualnie pracownik firmy może mieć dostęp do Twojego pliku.
Hinter sp. z o.o.
wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy 10 000,00 ZŁ
NIP: 7162827816 | KRS: 0000812678
Adres:
Ignacego Mościckiego 1
24-110 Puławy
kontakt: hello@transkryptomat.pl